Terug

Klacht: Kaarten te laat en niet compleet

hmjheffels op 14 oktober 2024 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Eventim is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Nieuwe klacht
Datum 14 oktober 2024

Een groep van vier vriendinnen heeft een klacht ingediend over Eventim omdat hun kaartjes voor een evenement op 12 oktober te laat en niet compleet zijn geleverd, met één kaartje te weinig. Ondanks het afsluiten van een annuleringsverzekering is het niet mogelijk om hun geld terug te krijgen, en de klantenservice wordt als onbeschoft ervaren. Door de late levering van de kaartjes, die pas om 16.30 uur aankwamen, konden ze niet meer naar het evenement in Rotterdam reizen.

Mijn Klacht:

Hallo
We wilden zaterdag 12-10 naar fred van leer te gaan
Met vier vriendinnen vrij genomen we werken in de zorg
Maar de kaartjes kwamen te laat en niet compleet een kaartje te weinig.
We hebben een annuleringsverzekering afgesloten voor ons geld terug te krijgen maar die optie staat er niet bij
En de medewerkers van eventim zijn erg onbeschoft als je belt.
En we moesten van zuidlimburg naar rotterdam afreizen en de kaartjes kwamenpas om 16.30 aan dat hadden we niet meer gered.

Gewenste Oplossing:

Geld graag terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door hmjheffels
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Eventim

Alle klachten over Eventim →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Eventim
Zo werkt het