Mijn Klacht:
heb samen met mijn broer er 2 uur over gedaan om 4 kaartjes te bestellen!! Had mooie plekjes via plattegrond vastgelegd, maar bleef steeds hangen bij ideal. De plaatsen hangen ca 40 min en je moet precies op tijd terug inloggen anders zijn anderen je voor. Gebeld maar niemand kon ons helpen.
Waar is die servicelijn dan voor, met daarbij die hoge servicekosten EN kosten als je belt ??
Gewenste Oplossing:
Servicekosten + de extra kosten van het bellen retour. Dit is geen service.
En dit kan natuurlijk niet, zo'n grote organisatie en dan geen goede site hebben waarmee je met je mobiel zonder problemen kunt bestellen.
Daarnaast moet per telefoon toch iemand je verder kunnen helpen als je vast zit en zich niet verschuilen achter het systeem?
