Klacht: kaarten reserveren

sonja2605 op 20 maart 2013 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Volgens onze gegevens heeft klant inmiddels een reservering kunnen maken via de speciale website.

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 20 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wil via seetickets kaarten reserveren voor de musical Sister Act. Heb deze kaarten gewonnen met de postcode loterij. Maar dat lukt niet via de website, ik moet daarvoor bellen à 0,35 cent per minuut. Wachttijd langer dan 1 minuut en toen die mededeling kwam was er al bijna een minuut voorbij. Dus om een gewonnen prijs in ontvangst te kunnen nemen moet ik eerst kosten maken. Vind ik raar. Ik wil 4 kaarten bestellen voor woensdag 17 april. Is dat te regelen ?

Gewenste Oplossing:

Ik wil 4 kaarten bestellen voor 17 april.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 22 maart 2013 om 11:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Volgens onze gegevens heeft klant inmiddels een reservering kunnen maken via de speciale website.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Eventim beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM