Mijn Klacht:
Onlangs hebben wij via Eventim kaarten geboekt voor The Lion King voor zondagochtend 14 oktober om 12 uur. We hebben samen naar de kaarten gezocht, de datum aangeklikt, mooie plaatsen uitgezocht en besteld. Alles leek prima dus ook de kaarten geprint. Blijkt dat we kaarten hebben gekregen voor zaterdagavond 6 oktober om 19.30 uur. Dus nu blijkt dat we onze voorstelling hebben gemist. Eventim weigert ook maar enige vorm van een tegemoetkoming omdat de geboekte datum op de tickets staat vermeld. Maar als je ervan uitgaat dat je de juiste datum hebt geboekt, ben je daar helaas wel eens blind voor.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de betaling voor de verkeerde kaarten terug krijg. We hoopten met korting kaarten te bestellen maar zijn nu juist veel duurder uit dan normaal. Eventueel zouden we het erg waarderen als we premiumkaarten zouden kunnen krijgen omdat we eigenlijk 2x hebben betaald voor de huidige kaarten.
