Klacht: Kaarten bestellen via seetickets onmogelijk

SvdkS op 01 januari 2014 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Uit onze gegevens blijkt dat klant inmiddels via internet heeft kunnen reserveren.

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 1 januari 2014

Een gebruiker heeft problemen ondervonden bij het online bestellen van tickets voor een evenement via de website van Eventim. Ondanks meerdere pogingen om in te loggen en de gewenste opties te selecteren, blijft de website niet reageren bij het bevestigen van de bestelling. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik probeer al een aantal dagen online tickets te bestellen voor Hij geloofd in mij. Ik heb al via een omweg moeten inloggen bij de site, dat is nu eindelijk gelukt. Ik kan als ik geluk heb de datum aangeven. Vervolgens kan ik nog de rang, het aantal kaarten en de ontvangst methode kiezen. Daarna kan ik op verder klikken wat ik wil maar er gebeurd helemaal niks.
Uiteindelijk heb ik via het klantenservice gedeelte mijn klacht proberen te versturen. Ook hier kom ik weer een verder knop tegen welke mij niet verder helpt.

Aan mijn laptop of internet verbinding ligt het niet want ook bij familie lukt het niet.

Gewenste Oplossing:

Als de site weer goed werkt en ik online mijn tickets kan bestellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 10 januari 2014 om 12:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uit onze gegevens blijkt dat klant inmiddels via internet heeft kunnen reserveren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM