Mijn Klacht:
Ik weet niet of ik onderstaande bij u kan melden maar ik hoop dat er een klant vriendelijke oplossing mogelijk is..
Ik kom er net achter dat ik per ongeluk en door haast de verkeerde ticket heb besteld en betaald. (zie bijlage)
Ik had een voorstelling willen boeken voor een verjaardag cadeau voor mijn vriendin. (Zij is dan namelijk jarig).
In plaats van 28-6-14 om 15:00 heb ik per ongeluk 21-6-14 om 15:00 tickets besteld en betaald.
Met als gevolg dat ik nu een mail heb ontvangen, Bedankt voor uw bezoek!
Echter wij zijn dus niet geweest omdat ik in de veronderstelling was dat ik 28-6-14 om 15:00 had geboekt.
Ik heb deze namelijk via mij werk mail en op het werk ingevuld zodat mijn vriendin niet kan zien wat voor verrassing ik heb geregeld voor haar.
Omdat ik het naar mijn werk mail heb laten versturen heb ik de bevestiging niet kunnen controleren omdat ik naar huis moest omdat we ’s avonds een bedrijfsuitje hadden van het werk. (de kaarten dus te snel besteld).
Ik hoop dat het nog mogelijk is om mijn niet geïncasseerde ticket om te laten zetten naar de juiste datum. (als het goed is kunnen ze dat verifiëren dat desbetreffende ticket niet gebruikt is).
Ik heb namelijk al met See tickets gebeld en hun zeggen niks voor mij te kunnen betekenen. Ik had namelijk een bevestiging ontvangen echter heb ik deze dus niet kunnen controleren omdat deze naar mijn werk mail is gestuurd.
Tevens heb ik al reeds een hotel in Scheveningen geboekt zodat ik met mijn vriendin naar Sister act kan gaan.
Ik hoop dat ze mij misschien uit coulance de tickets qua datum kunnen omzetten zodat ik als nog een mooi en leuk cadeau kan geven aan mijn vriendin.
Bij voorbaat dank voor uw klantvriendelijkheid.
Gewenste Oplossing:
Als de ticket die ik gekocht heb voor 21-6-14 om 15:00 om kan zetten naar d.d. 28-6-14 om 15:00
