margrietl op 18 april 2014 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop
Er is telefonisch door de afdeling Customer care op 19-4-2014 contact met mevrouw opgenomen.
Ik werd netjes teruggebeld door Seetickets en het blijkt dat meerdere mensen problemen hebben met inloggen, ligt aan het systeem. Volgende dag via mobiel proberen in te loggen en dat...
Samenvatting wordt geladen...
Het lukt niet in te loggen en te zien welke data beschikbaar zijn.
Al vele malen geprobeerd, hoe verder?
Als ik een mailadres krijg waarop gereageerd wordt en ik overleg kan plegen of een gratis telefoonnummer waar ik het kan regelen,
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 april 2014 om 12:11 geantwoord
Er is telefonisch door de afdeling Customer care op 19-4-2014 contact met mevrouw opgenomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Eventim beoordeeld.
Heeft op 22 april 2014 om 07:53 geantwoord
Ik werd netjes teruggebeld door Seetickets en het blijkt dat meerdere mensen problemen hebben met inloggen, ligt aan het systeem. Volgende dag via mobiel proberen in te loggen en dat ging, echter het vastleggen van de reservering lukte weer niet.
Daarna met seetickets gebeld (35cpm), waarbij de telefoniste volgens mij de opdracht had om de mensen zo lang mogelijk aan de praat te houden. Dit kapte ik af wat niet in dank werd afgenomen.
De dagen die op de site als beschikbaar stonden (paar minuten geleden) waren niet meer beschikbaar, raar.
Uiteindelijk toch een datum kunnen prikken, maar see tickets krijgt van mij een dikke onvoldoende. Volgens mij willen ze extra geld genereren door te zorgen dat de site niet goed werkt.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
