Klacht: inleveren musicalbon

musicalfan123 op 12 januari 2016 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

U kunt in dit geval telefonisch een reservering maken, waarbij u de betaling geheel voldoet op de dag van de voorstelling aan de kassa van het theater. Wij zijn hiervoor bereikbaar via het nummer 088 -011 26 26.

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 12 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb nog een musicalbon liggen maar ik kan deze alleen inleveren aan de kassa van het theater in utrecht of scheveningen. Ik wil niet op de gok naar scheveningen om er vervolgens achter te komen dat er geen plek is of dat de kassa niet eens open is op de dag dat ik wil gaan.

Is er geen andere manier om die musicalbon in te leveren?

Gewenste Oplossing:

musicalbon inruilen tegen musicalcard die wel digitaal te gebruiken is bij het reserveren van een musical.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 12 januari 2016 om 13:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van

10 jaren geleden - De kassa van het theater is op de dagen van de voorstelling vanaf 16:00 uur geopend totdat de show begint.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM