Mijn Klacht:
In mei dit jaar is mijn moeder overleden. Mijn zus, vader en ik zijn er kapot van.
Als bekend wordt dat Derek Ogilvie nog 1x in Amsterdam komt, boek ik (in een emotionele bui) kaarten voor 4 personen met annuleringsverzekering. Want bij de omschrijving staat dat je je geld terug krijgt als je verhindert bent. Als ik hierover bel met eventim blijkt dat je alleen kan annuleren bij overlijden of ernstige ziekte in de eerste graad. Dus niet als je verhindert bent. Mijn vader en zus kunnen deze datum niet naar de voorstelling. Maar dat is dus een ongeldige reden! Maar ze zijn wel verhindert. Dus ik zit met 2 kaarten twv 80 euro Welke nu 2 weken van te voren niet meer kunnen worden vergoed en dit terwijl eventim ze nog kan doorverkopen! Volgens het regelement mag ik ze zelf niet aan derden doorverkopen. Anders zou ik ze op marktplaats zetten. Dus ik lijd schade omdat eventim ze niet wil terugnemen en de Europeesche ze ook niet gaat vergoeden.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld voor de 2 kaarten terug krijg. Ik ga zelf wel met vriendin (al komt de datum ons heel slecht uit, maar dat vind ik mijn eigen schuld).
De kaarten zijn tenslotte nog te verkopen door Eventim. En daar hebben ze nog twee weken de tijd voor!
(10)
