Klacht: in bezit van de kaarten maar geen geld retour

mady op 22 maart 2013 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 24 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

De afhandeling van de afgelaste voorstelling van kaarten gewonnen via de Nationale Postcode verloopt niet via Seetickets. Klager verwezen naar de verkoper van de kaarten . Die zal namelijk worden benaderd door de Nationale Postcodeloterij inzake de verdere procedure

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 22 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 2 kaarten van iemand overgenomen voor het concert van La The Voices op 31 mrt 2013.
Dit concert gaat nu niet meer door.
Ik heb Seetickets gebeld maar die zeggen dat ze contact opnemen met de persoon waar de kaarten naar te zijn gestuurd, en dat die persoon het geld retour krijgt.
Het is toch wel heel raar dat ik in het bezit van 2 kaarten die ik kan overhandigen het geld niet terug krijg en dat iemand die niet in het bezit is van de kaarten het geld krijgt.

Gewenste Oplossing:

Het geld van de tickets retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 24 maart 2013 om 12:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

De afhandeling van de afgelaste voorstelling van kaarten gewonnen via de Nationale Postcode verloopt niet via Seetickets. Klager verwezen naar de verkoper van de kaarten . Die zal namelijk worden benaderd door de Nationale Postcodeloterij inzake de verdere procedure

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Eventim beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM