Klacht: ik kan uiteindelijk mijn bestelling na alles te hebben ingevuld niet afronden…dan doet de site niets meer

maybe op 13 april 2014 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant per e-mail beantwoord. Er zijn geen storingen op de website. Tevens kan er telefonisch gereserveerd worden.

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 13 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb via de postcodeloterij 4 kaartjes gewonnen voor de jerseyboys.Die wilde ik verzilveren voor zaterdag 7 juni a.s om 20.00.Ik heb beide codes ingevoerd en al mijn gevraagde gegevens(heb account aangemaakt)als ik daarna op afronden bestelling toets gebeurd er helemaal niets.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de 4 gevraagde e-tickets krijg)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 14 april 2014 om 11:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant per e-mail beantwoord. Er zijn geen storingen op de website. Tevens kan er telefonisch gereserveerd worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM