Klacht: hoge reserveringskosten

nink op 31 oktober 2014 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 3-11-2014 is er via e-mail contact opgenomen met mevrouw door de afdeling customer Care

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 31 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Waarom moet n reservering €5.60 kosten.dit komt bovenop de ticket prijs.ik was voor 4 personen erg veel geld kwijt.ik had telefonisch gereserveerd en betaald
Koos voor e_tickets

Gewenste Oplossing:

Als ik per reservering moet betalen en niet per ticket

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 03 november 2014 om 18:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 3-11-2014 is er via e-mail contact opgenomen met mevrouw door de afdeling customer Care

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Eventim beoordeeld.

nink

Heeft op 06 november 2014 om 12:14 geantwoord

er is geen oplossing.vlg see-tickets zijn de kosten normaal voor n besproken kaartje.
je ziet pas bij de eindafrekening de kosten. ik vind het belachelijk veel geld

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM