Klacht: Hij gelooft in mij

[email protected] op 28 november 2014 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 1-12-2014 is er door de afdeling Customer Care per e-mail contact opgenomen met mevrouw.

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 28 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb een aanbieding gehad van Joop an de ende productie, voor drie kaarten €25,- korting per kaart voor de voorstelling hij gelooft in mij.
Door familieomstandigheden was ik er niet aan toe gekomen om te reserveren na het overlijden van mijn zusje, wilde ik graag gebruik maken van de aanbieding.
Wat blijkt ik had voor 31 oktober moeten reserveren, ik deed het begin november!!!! Ik had dit niet op de folder gezien.

Gewenste Oplossing:

ik hoop dat ik de korting alsnog krijg, aan de telefoon waren ze onverbiddelijk, de actievoorwaarden had ik op internet op moeten zoeken.
Het feit dat ik daar door familieomstandigheden niet eerder had kunnen reageren was geen reden!!!
Dit vind ik erg jammer temeer omdat ik erg graag naar de musical ga.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 01 december 2014 om 19:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 1-12-2014 is er door de afdeling Customer Care per e-mail contact opgenomen met mevrouw.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Eventim beoordeeld.

[email protected]

Heeft op 02 december 2014 om 18:45 geantwoord

Sorry, maar ik heb nog geen oplossing gezien!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM