Klacht: Het veel belovende werd onverwachts afgrijselijk saai.

Mr.malone op 13 november 2013 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant per mail beantwoord.

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 13 november 2013

Een klant heeft V.I.P. kaarten gekocht voor de afterparty van Robin Thicke, maar was teleurgesteld over de ervaring. Na lange wachttijden en een korte optreden van de artiest, vond de klant het evenement niet de beloofde kwaliteit hebben. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste heer/mevrouw,

Ik heb vorige week via vakantieveilingen.nl 2 V.I.P. Kaarten gekocht voor de afterparty van Robin thicke na de EMA van MTV op 10-11-2013. Aangezien ik een hele erge fan ben van Robin thicke ben ik daar heen gegaan als vip omdat er werd beloofd dat ik vlak naast hem zou zitten en een geweldig optreden van hem zou krijgen. The sand in Amsterdam waar de afterparty werd gegeven zou om 22:00 open gaan. Na bijna 1,5 uur in de niet doorlopende rij te hebben gestaan was ik binnen. Om 23:00 zou Robin thicke aanwezig zijn en om 24:00 beginnen met optreden. Na het wel goede dj performers van dj Maria Helena kwam eindelijk Robin thicke om 24:45 het podium op. Na 8 minuten te hebben gezongen was hij verdwenen en heb niks meer van hem gehoord of gezien. We zouden boven op het balkon in de vip staan maar mochten we niet komen omdat je dan weer very vip moest zijn, waar ik niks vanaf wist. Dus er was niks van waar van heel de ticket niet. Het enige wat we wel kregen is 1 consumptie zoals beloofd! Ben zeer teleurgesteld naar huis gegaan en vind het enorm zonde van mijn geld!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug op vertoning van mijn tickets.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 13 november 2013 om 12:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant per mail beantwoord.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM