Mijn Klacht:
In februari 2022 had ik 2 kaartjes gekocht voor Aladdin in het La Cirque.theater
Daarbij had ik ook twee keer het pauzearrangement besteld en betaald.
Dat kon door Corona niet doorgaan en daarom kreeg ik voor de voorstelling EN het pauzearrangement ieder een vouchercode.
Het bestellen van de kaartjes met de code ging soepel, maar na het invullen van de code voor het pauze arrangement kreeg ik de mededeling, dat hij al verzilverd was……..
Het bleek onmogelijk om dit met de website te regelen.
Dus bellen.
Pas na 12 minuten (€ 7,20) was het voor elkaar. Mijn vriendelijke hulp vertelde me, dat dit vaker gebeurd. Dit vind ik onfatsoenlijk! Je moet betalen voor een fout in de software.
Daarom wil ik graag dat bedrag teruggestort zien op mijn rekening NL81 INGB 0002419391
Gewenste Oplossing:
ik wil graag de gemaakte onkosten teruggestort zien op mijn rekening NL81 INGB 0002419391
