Klacht: Helaas niets aan te doen!!!!

Gloeilampke op 31 januari 2012 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 7 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

mw uitgelegd dat de actie helaas niet geldig is op de datum waarvoor mevrouw heeft gereserveerd, en ook niet geldig is voor de rang die mevrouw heeft gekozen.

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 31 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb vanmorgen vier kaarten á 90 euro pers stuk voor Miss Saigon besteld voor de 65 e verjaardag van mijn moeder. Ik ga even een boodschap doen en kom thuis is de postbode geweest. Wat tref ik in mijn brievenbus aan, een valentijnsaktie van Seetickets, een kaartje kopen, 2e gratis!!!! Een uur nadat ik geboekt had…grrrr. Toch maar even naar SEEtickets bellen á 45ct per minuut ( wel met een maximum van 22,50 gelukkig). Ik heb het hele verhaal uitgelegd aan de dame die bij het bedrijf werkt. Ja sorry mevrouw ik snap dat het vervelend is (vervelend???? Gewoon heen zuur 180 euro weggggg) maar we kunnen er echt niets aan doen. U heeft al betaald en dan kan ik er echt niets aan doen. Nou sorry hoor, ik vind het echt schandalig dat SEEtickets hier nietswaardig kan doen. Geef me desnoods korting voor de volgende musical waar we naar toe gaan!!! Ik vind het echt te triest voor woorden. 180 euro, ik had er voor 2 weken boodschappen van kunnen doen. bedankt voor de moeite SEEtickets ( dus niet) ……

Gewenste Oplossing:

180 euro terug storten, of korting op de volgende musical waar we naar toe gaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 07 februari 2012 om 15:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

mw uitgelegd dat de actie helaas niet geldig is op de datum waarvoor mevrouw heeft gereserveerd, en ook niet geldig is voor de rang die mevrouw heeft gekozen.

Gloeilampke

Heeft op 07 februari 2012 om 17:49 geantwoord

Nee ik ben hier uiteraard niet tevreden over, op de valetijnsactie staat heel duidelijk verschillende data's in Februari en Maart. Ga dan nu niet aankomen met het verhaal dat het niet op die Datum kon. En niet geldig op die rang, wat is dat nu weer voor een onzin, wij hebben 1e rangskaarten gereserveerd... Nou ja ik vind het een service van niks, maar goed we gaan genieten van Miss Saigon omdat het een cadeau voor mijn moeder is en we de kaarten toch niet meer kunnen annuleren. Maar een goede reclame is het zeker niet voor het bedrijf See Tickets

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM