Klacht: Gratis kaartjes Jersey boys activeren lukt niet

Winner op 28 september 2013 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 30 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant verwezen naar de Nationale Postcodeloterij. Het verzilveren van de prijs verloopt niet via Seetickets.

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 28 september 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Help! Heb voor zaterdag 26 oktober 2013 via de postcodeloterij kaartjes gewonnen voor de musical Jersey boys. Het is met hapjes en drankjes dus lijkt me top! Maar het activeren lult me niet…. De computer geeft aan reeds geactiveerd????? Hoe krijg ik nu toch mijn 2 kaartjes die ik gewonnen heb…? Want je hebt maar tot en met1 oktober 2013 de tijd daarvoor om te activeren! Graag uw reactie! Wat te doen.

Gewenste Oplossing:

Dat jullie mij de kaartjes voor zaterdag 26 oktober 2013 sturen die ik gewonnen heb op mijn postcodeloterijpersoonlijke activeringscodenr.:31K1X4627. Dat lijkt me wel zo netjes Toch.....! Mvg. Mevrouw Triel - de Groot

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 30 september 2013 om 12:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant verwezen naar de Nationale Postcodeloterij. Het verzilveren van de prijs verloopt niet via Seetickets.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM