Klacht: gewonnen kaarten De tweeling

Riet Verhoeven op 01 december 2015 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 december 2015
Reactie van het bedrijf:

We hebben uw e-mail inmiddels beantwoord. We gaan er vanuit dat u alsnog een reservering naar wens kunt maken.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 1 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

kan mijn winnaarscode niet invullen nu ik kaarten wil bestellen voor de voorstelling in Den Haag. Heb al een mail gestuurd geprobeerd te bellen, maar dan moet je eerst een paar minuten naar verhaaltjes luisteren en dan minimaal 5 minuten wachttijd. Dit is zo bij eventim en bij de postcode.
maar verder kom je niet

Gewenste Oplossing:

als ik de 4 gewonnen kaarten kan bestellen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 02 december 2015 om 09:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Riet Verhoeven

Heeft op 02 december 2015 om 10:07 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

kan nog steeds mijn winnaarscode niet gebruiken

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - waarom niet aangeven hoe ik mijn winnaarscode kan gebruiken.

Bericht van

10 jaren geleden - Graag verwijzen we u dan door naar het opgegeven telefoonnummer.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM