Klacht: geen zicht

[email protected] op 16 februari 2014 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Telefonisch met klant afgehandeld op 20-2-2014

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 16 februari 2014

Een bezoeker van de voorstelling "Magic of the Dance" op 15 februari was teleurgesteld over de zitplaatsen die via Groupon waren geboekt. De plaatsen in rij E31, stoel 11 en 12, boden geen goed zicht, waardoor de ervaring niet naar verwachting was. De bezoekers hebben besloten om tijdens de pauze naar huis te gaan om verdere frustratie te voorkomen.

Mijn Klacht:

wij hadden heel veel zin in een gezellige middag,maar helaas het was een grote teleurstelling,wij hadden 2 rang geboekt voor de voorstelling magic of the dance .maar wij zaten op een plaats waar wij totaal niets zagen en met ons nog veel meer mensen.wij zijn om nog meer stres te voorkomen in de pauze naar huis gegaan.dit had een leuke middag moeten worden.
wij waren daar bij de voorstelling van 15.00uur zaterdag 15 februarie.
en hadden stoel 11 en 12 en rij E31.
wij hadden via groupon geboekt

Gewenste Oplossing:

graag zou ik een deel van mijn geld terug willen ontvangen.
wij hebben niet gekregen waar wij voor betaalden

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Eventim een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 20 februari 2014 om 10:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Telefonisch met klant afgehandeld op 20-2-2014

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM