Klacht: Geen toegang tot seetickets om de gewonnen kaarten van de postcodeloterij te bestellen via internet

tt100 op 27 december 2012 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 30 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Er zijn geen problemen bekend met het openen van de website. Klant een alternatief aangeboden.

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 27 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wil via de site www.postcodeloterij.nl/seetickets kaarten bestellen die ik gewonnen heb, maar krijg een melding dat er een fout in de applicatie opgetreden is. Ik moet voor morgen de 28ste december bestellen.Ivm omstandigheden kon ik dit niet eerder doen. Ik wil het perse via internet bestellen, want bellen kost 35 eurocent per minuut!!Nu ben ik door een fout van seetickets dadelijk te laat!het is toch raar dat zo.n site niet toegankelijk is!

Gewenste Oplossing:

Dat ik nog wel die kaarten kan bestellen via internet. ook al moest het voor de 28ste december!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Eventim een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 30 december 2012 om 15:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er zijn geen problemen bekend met het openen van de website. Klant een alternatief aangeboden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM