Klacht: geen plaats meer?

scheermeijer op 13 februari 2016 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Scheermeijer, Volgens onze gegevens is er nog wel beschikbaarheid om uw gewonnen kaarten te reserveren. Wij adviseren u telefonisch via 0900-3311331 (0,50 ct. per gesprek) een reservering te maken. Met vriendelijke groet, Eventim afdeling CustomerCare

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 13 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onlangs kaarten gewonnen voor Beauty and the Beast. 8 stuks
Maar er is geen plaats meer te reserveren. Erg jammer natuurlijk.
Terwijl de reserveringstijd nog niet verlopen is.

Gewenste Oplossing:

Dat we alsnog terecht kunnen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 15 februari 2016 om 11:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

scheermeijer

Heeft op 15 februari 2016 om 15:26 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Enkele plaatsen beschikbaar. Alleen op Donderdag en dan kan je overal verspreid gaan zitten. Kortom voor ons een waardeloze oplossing.

Bericht van

10 jaren geleden - Geachte mevrouw Van Scheermeijer, Dan adviseren wij u contact op te nemen met de Nationale Postcodeloterij. Wellicht hebben zij een alternatief voor u. Groet, Eventim

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM