Klacht: Geen gehoor na annulering musical

LindaK92 op 21 februari 2022 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 16 maart 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Linda, als je de kaarten via Eventim hebt gekocht, dan is Geld Retour mogelijk. Deze service wordt verleend. De afdeling Customer Service zal zo spoedig mogelijk contact met je opnemen. Het is zo druk bij Eventim met alle showcancells...

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 21 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had 2 kaarten voor de musical Hazes op zondag 23 januari in Zwolle. Ik heb geen vouchers o.i.d. gekregen per mail. Verder lukt het me niet in contact te komen met ze, meermalen gebeld maar het is altijd te druk en de verbinding wordt verbroken. Ook geprobeerd via contactformulier en via Facebook. Echter op geen enkele manier een reactie.
Ik wil dan ook mijn geld terug. Zitten geen shows meer tussen die me passen. Als ik nu meteen eind januari vouchers kreeg had ik genoeg tijd nog iets passends te boeken maar dat lukt nu niet meer helaas. Erg jammer dat ze op geen enkele manier bereikbaar zijn.

Gewenste Oplossing:

Geld terug van de betaalde tickets.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eventim

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eventim nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 16 maart 2022 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door LindaK92
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM