Mijn Klacht:
Gedurende de bestelprocedure wordt er ineens een foutmelding gegeven. Ik heb 4 kaarten voor Vrienden van Amstel 2016, ik ben doorgelinkt naar Ideal voor de betaling, ik geef de code in om definitief te betalen en vervolgens zegt Eventim dat de bestelling is gestorneerd! Wanneer ik inlog op mijn bankrekening staat de Idealbetaling (!) nog in behandeling (€ 279,-). Ik heb een ordernummer en ik kan aantonen dat het bedrag bij mijn bank op “in behandeling staat”mijn saldo is ruim toereikend dus ik ga Eventim bellen. Vervolgens sta ik 17 minuten (!) in de wacht a 0,45 cent per minuut (!) om te horen dat ik geen kaartjes heb. Ik moet nog maar eens terug bellen wanneer het bedrag daadwerkelijk is afgeschreven…Waardeloos.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik 4 kaarten 1e rang kaarten heb voor Vrienden van Amstel Live 2016.
