Klacht: Fout bij reserveren gewonnen Billy Elliot kaarten

Lance89 op 20 januari 2015 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Uit onze gegevens blijkt dat er inmiddels een reservering via internet is gemaakt.

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 20 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zojuist een brief van de Postcode Loterij in de bus gekregen met een leuke prijs, twee kaartjes voor Billy Elliot te reserveren via Seetickets.
Helaas lukt het niet om verder te komen dan het invoeren van mijn Winnaarscode. Daarna geeft de website een foutmelding.

Gewenste Oplossing:

Als ik de kaartjes heb kunnen reserveren

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 23 januari 2015 om 08:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uit onze gegevens blijkt dat er inmiddels een reservering via internet is gemaakt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM