Mijn Klacht:
Op 28 december 2014 heb ik drie kaartjes besteld voor de musical Soldaat van Oranje voor mijn vader en mijn twee zonen. Per abuis had ik tweede rangskaartjes besteld en binnen een kwartier heb ik ze telefonisch kunnen omruilen naar eersterangskaartjes, echter de eerste beschikbare datum op een redelijke plaats voor mijn vader die zeer moeilijk ter been is was 18 juni 2015,rij 6. Ik heb deze ondanks dat het een half jaar vooruit was toch gereseveerd omdat ik op dat moment geen andere keus had en bang was dat ik anders aan de oude reservering van de tweede rangskaarten vastzat. Gisteren keek ik naar de site van Soldaat van Oranje en toen bleek dat er ruimschoots eersterangs kaarten beschikbaar waren in de maand februari op rij 7,8 en 9. Ik heb gebeld met Seetickets om ze te kunnen omruilen maar helaas… Ik kreeg totaal geen begrip en medewerking om samen te kijken naar een oplossing om de kaarten om te ruilen. Ik maak me zorgen of 18 juni haalbaar is voor mijn vader, vandaar mijn vraag om toch samen te kijken naar een oplossing en de kaarten om te ruilen naar een eerdere datum.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het prettig vinden als u toegeeft dat u mij geen reele keus hebt gegeven voor een 87 jarige man om de voorstelling vast te leggen voor over een half jaar terwijl er regelmatig stoelen vrijkomen op kortere termijn.!!! Mensen van die leeftijd zijn dagjesmensen.
Ik ben pas tevreden als de drie kaarten omgeruild worden naar een datum in februari of maart in een rij die goed te belopen is voor mijn vader omdat hij slecht ter been is en met een rollator loopt. Ik gun hem dat hij de voorstelling kan zien op hele korte termijn samen met zijn twee kleinzonen.
