Klacht: Email komt niet binnen ivm betaling

Ellie kraan op 16 december 2014 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant per e-mail beantwoord.

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 16 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb gisteren,15 dec 2014, rond 15 uur,een kwartier telefonisch contact gehad om een 2 plastsen te reserveren voor Billy Elliot. Plastsen: loge , derde blok rechtsDe afgesproken datum:6 jan 2015, om 19.30. Première aanbieding, incl diner. Het is een verjaardagscadeau en wil dit mijn man geven. De tickets zouden na ontvangst betaling , in cadeauverpakking, opgestuurd worden. Mail met betalingsgegevens zou mij die zelfde middag gestuurd worden. Tot op heden niets ontvangen en de tijd dringt

Gewenste Oplossing:

Per direct de mail sturen en zorg dragen, dat de tickets voor 24 dec. Bij mij binnen zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 16 december 2014 om 11:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant per e-mail beantwoord.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM