Klacht: Dubbel cd Jersey boys

Ik weet niet wat ik hier moet invullen op 27 februari 2014 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant gesproken en afgehandeld.

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 27 februari 2014

Na het bijwonen van de musical Jersey Boys heeft de klager een dubbel cd gekocht, maar ontdekte thuis dat er twee exemplaren van deel 1 in plaats van deel 1 en deel 2 in het doosje zaten. Ondanks contact met de klantenservice en het verzoek om een e-mail te sturen, heeft de klager tot nu toe geen reactie ontvangen en zoekt nu naar een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik ben 16/2 naar musical Jersey boys geweest. Ik heb daarna dubbel cd gekocht van Franki Valli en The Four Seasons, deze is ook daarna gesigneerd en kostte mij 26€ (!!!)
Thuis de cd gedraaid, toen bleek dat er ipv deel 1 en deel 2 in het cd doosje, er twee delen 1 in zaten. Hierop gebeld naar see tickets, zij zei dat ik een mail moest sturen naar de website. Tot op heden niets vernomen. Nu probeer ik het op deze manier en hoop nu wél gehoor te vinden. Kunt u mij helpen?

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag deel 2 van de cd opgestuurd willen krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 27 februari 2014 om 10:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant gesproken en afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM