Mijn Klacht:
Als leuk cadeau voor mijn vriendin had ik twee tickets besteld voor de voorstelling van 2 januari om 11:00u bij het Wintercircus Utrecht. Ondanks zij nog herstellende was van de griep, maar zich er wel erg op had verheugd zijn we toch gegaan….
Het was bij de jaarbeurshal wel erg rustig, want er bleek helemaal geen voorstelling te zijn! Gebeld met Eventim en netjes excuses aangeboden gekregen. Wij konden terecht bij de voorstelling van 15:00u, maarliefst 4 uur later dus. Dit paste niet binnen ons programma, en vandaar dan ook afgesproken dat we ons geld terug krijgen.
Mijn klacht blijft echter dat dit zonder enige communicatie vooraf naar mij (ook niets op internet te vinden) geannuleerd is. Slordig, vreemd en uiteraard een grote teleurstelling.
Gewenste Oplossing:
Ik wil Eventim vragen onze reis, parkeerkosten en belkosten (klantenservice) te vergoeden. Indien gewenst kan ik hier kwitanties voor overleggen.
