Klacht: de annuleringsverzekering

jolande1967 op 11 januari 2015 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant per mail uitleg gegeven en een oplossing geboden.

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 11 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb 2 kaartjes gekocht voor holland zingt hazes en een parkeerkaart, de kaarten waren nu met 15 euro korting pp maar wat blijkt? ik betaal 3x 7,50 euro per kaart incl voor de parkeerkaart annuleringsverzekering? daar werd niet eens om gevraagd maar gewoon gedaan!,, Ik vind dit waanzinnig duur en slechte service dat het niet aan de klant wordt gevraagd of je dit wel wil?

Gewenste Oplossing:

men moet hier toestemming voor vragen aan de klant, die kaarten kan ik dan toch wel verkopen aan iemand als ik niet kan, graag zou ik dat geld van die annuleringsverzekeringen op die 3 kaarten terugontvangen, zo maakt het jeavondje uit nog erg duur!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 14 januari 2015 om 08:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant per mail uitleg gegeven en een oplossing geboden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM