Mijn Klacht:
Via seetickets.nl kaartjes geserveerd, na bestelling e-mail ontvangen welke niet duidelijk overkwam.reservering gemaakt, maar tickets (nog) niet betaald. Geen link naar Ideal. Direct gebeld ( extra kosten €0,45 per minuut!!!!) Eerst keuze menu van 9 items, daarna vriendelijke mevrouw aan de telefoon. Volgens haar had ik de cookies niet geaccepteerd in de menubalk waardoor ik na reservering niet automatisch werd doorgestuurd naar Ideal. Hele circus duurde bijna 6 minuten. Ik vroeg haar of zij van meerdere klanten deze klacht te horen had gekregen, ja. Dit hoort blijkbaar ook onder het kopje ” hoe vul ik mijn zakken snel” tevens annuleringskosten automatisch op nee ipv ja.
Gewenste Oplossing:
Programmeur goed laten kijken naar systeem, kosten telefoon veel lager, mijn bel kosten retour. Linkje annuleringskosten graag ook automatisch op nee zetten.
