Mijn Klacht:
Ik kreeg een folder thuis over de musical “Hij gelooft in mij”. Bij boeking zou ik een bol.com bon ontvangen van 15 euro. Na 2 weken geen bon ontvangen. Dus heb ik gebeld, uiteraard niet gratis. Uiteindelijk is er een code telefonisch doorgegeven. Al direct merkte ik dat de code niet correct was en niet werd ingenomen door Bol.com. Weer bellen en wederom niet gratis. Uiteindelijk moest ikzelf contact opnemen met Bol.com om de code te kunnen verzilveren. Uiteraard weer belkosten moeten maken. Bol.com reageerde per mail met een correcte code. Direct weer proberen te verzilveren maar het blijkt dat de code gekoppeld is aan een ander account. PFFFFFFF een heleboel gedoe en belkosten later, heb ik nog geen cadeau. Weer bellen met See-tickets maakt dat de kosten het cadeau overschrijden.
Gewenste Oplossing:
Met een goed werkende code en vergoeding van alle belkosten voor het verzilveren van de code.
