Klacht: Bodygard

Kaartjekopen op 08 maart 2016 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Betten, We zullen u per e-mail een reactie op uw klacht sturen. Met vriendelijke groet, Eventim afdeling CustomerCare

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 8 maart 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over de kaartenverkoop bij Eventim voor een evenement op 13 maart. De klant was teleurgesteld dat de hoofdrolspeler, Romy Montero, pas op het laatste moment bekend werd gemaakt en dat er geen mogelijkheid was om de kaarten om te zetten naar een andere datum. De klant vindt het onterecht dat zij niet kunnen kiezen voor een andere datum nu er een andere zangeres is aangekondigd.

Mijn Klacht:

Hallo
Ik heb een klacht over het bestellen van kaarten 13 maart .
We hebben ze even geleden besteld .en konden toen niet zien wie er speelde.
We gaan natuurlijk voor Romy Montero.
Ze laten pas vandaag zien wie er zondag staat en niet Romy.We horen over die andere hoofdrolspelers alleen maar slecht
Dus nu had ik eventim gebeldom te vragen of we kaarten konden verzetten .maar dat kan niet
Dus we betalen voor Romy en krijgen slechte invaller .ik vind zolang ze bij de datums geen zangeres zetten .je altijd andere satum mag kiezen .
We hebben bijna jaar gespaard om Romy te zien .en nu op laatste moment zetten ze naam vd hoofdrol erbij .
Schandalig vind ik dat .
Zei mogen dus wel zomaar iemand anders
Inzetten maar wij niet swtchen van datum.
Mvg alie betten

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel graag willen kiezen vooraf voor Romy Montero .
Mvg alie betten

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 09 maart 2016 om 09:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM