Mijn Klacht:
Helaas blijf ik zeer lang in de wacht staan bij Seetickets om mijn al betaalde voucher voor de Margriet winterfair via NS Spoordeelwinkel te verzilveren. Morgen ga ik naar de Margriet WInterfair en dit vind ik geldklopperij, al heel wat euro’s kwijt en daarbij is mijn voucher nog steeds niet verzilverd. Graag deze klacht met spoed oplossen zodat ik morgen (maandag 17-11-2014) wordt toegelaten op de beurs. Iedereen gaat net als mij uit van een totaalbedrag voor vervoer en een toegangskaartje voor een bepaald bedrag, zo ben je nog duur uit! NB: ik ga samen met mijn zus, zij zal hetzelfde probleem hebben…
Gewenste Oplossing:
Zorgen dat mijn toegangskaart geldig is, evenals die van mijn zus en de kosten voor het in de wacht staan bij See-tickets. Tip: geef een indicatie van de wachttijd wanneer mensen bellen. Je gaat uit van een totaalbedrag wanneer je een toegangskaart incl. vervoer koopt, zo loopt het heel erg uit de hand, jammer!
