Mijn Klacht:
4 kaarten besteld via internet. In de afrondingsfase ging het mis, dus dan maar telefonisch geboekt. Bespreekkosten en transactiekosten betaald (waarom is dit eigenlijk apart; als je pp bespreekkosten rekent, waarom dan ook nog eens eenmalige transactiekosten?)
Nu blijkt ineens dat wij 9x een annuleringsverzekering erbij hebben gekregen. 4x voor de tickets, 4x voor het pauzearrangement en 1x voor de parkeerkaart. En dit alles zonder te vragen of wij dit willen.
Na mijn vraag via email gesteld te hebben aan See Tickets, krijg ik als antwoord: ‘Bij uitzondering bieden we daarom graag de mogelijkheid om de verzekering (deels) ongedaan te maken’. En dit alles onder het mom van: ‘Om onze klanten goed van dienst te kunnen zijn, bieden we standaard bij de kaarten een annuleringsverzekering aan’.
Je krijgt het gevoel dat See Tickets de klant zoveel mogelijk uitperst!
Gewenste Oplossing:
Acuut stoppen met dit soort praktijken. Als klant gaan je haren hier van overeind staan! Je krijgt er iets bij waar je voor moet betalen, maar er wordt niets gevraagd.
