Mijn Klacht:
Zojuist heb ik kaarten besteld voor de musical Soldaat van Oranje. Zonder erheen te vragen heb ik een annuleringsverzekering afgesloten. Aan de telefoon werd gesproken over een “optionele annuleringsverzekering”, ik heb hierbij niet begrepen dat deze nu definitief was afgesloten. Echter op de betalingsfactuur vind ik nu een eens het bedrag hiervan terug.
Gewenste Oplossing:
Vragen naar de behoefte van een annuleringsverzekering. Nu heb ik deze betaald zonder er één nodig te hebben. Jammer van het bedrag!!
