Mijn Klacht:
Ik had 2 kaarten gekocht voor een voorstelling van Billy Elliot op 15 november 2014.
Op 15 november 2014 werd ik geconfronteerd met het overlijden van de opa van mijn vriend. Hierop besloot ik ’s avonds te bellen naar seetickets. Hier heb ik uitgelegd wat er voorgevallen was. De vrouw vroeg of ik een annuleringsverzekering had voor deze kaarten. Deze had ik niet omdat je er niet vanuit kan gaan dat iemand overlijd. De vrouw wilde me verder niet helpen. Met andere worden pech geld weg. We hebben het hier over 140 euro. Ik vind dat een hoop geld en vind dat er wel iets meer klantvriendelijker gedaan kan worden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik me geld terug krijg of kaarten voor een nieuwe voorstelling van Billy Elliot krijg.
