11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Eventim beoordeeld.

11 jaren geleden - dit is de reactie die ik kreeg per mail van seetickets kreeg. eigenlijk kan er wel heel errug om lachen nu hoe slecht seetickets maar ook talpa met hun klanten omgaan dat ik de mail graag met iedereen deel want seetickets heeft het probleem opgelost volgens hun aantekening op de site .Uw referentie: 7375135 Geachte mevrouw van de Wetering, Hartelijk dank voor uw reactie op Klacht.nl. In het geval een producent een voorstelling afgelast, worden klanten door See Tickets hieromtrent geïnformeerd. Indien mogelijk wordt kosteloos een nieuwe datum gereserveerd. De tweede mogelijkheid die wordt geboden is die van restitutie van de kosten van de kaarten. In dat laatste geval worden geen reserveerkosten vergoed. Deze betaalt u namelijk voor de werkzaamheden van See Tickets, die wij ook nu de voorstelling is afgelast, wel voor u hebben uitgevoerd. Het spijt ons ten zeerste dat u later ons 0900 nummer hebt gebeld. See Tickets streeft naar een correcte en spoedige afhandeling van alle inkomende reserveergesprekken. Hiertoe werken wij met een optimale bezetting van ons callcenter. Desondanks kan het gebeuren dat er tijdens piekuren een wachtrij ontstaat. Dit is helaas onvermijdelijk. We willen onze excuses aanbieden dat u langer hebt moeten wachten dan u van ons gewend bent. Indien u in eerste instantie had aangegeven dat u er even over na moest denken had u van onze medewerker customer care een 088 nummer gekregen. U had ook een e-mail kunnen sturen via het contactformulier op onze website. We betreuren het ten zeerste dat u vindt dat één en ander zeer teleurstellend is afgehandeld. Wij kunnen echter geen vergoedingen bieden voor in de afhandeling van een reservering gemaakte telefoonkosten. We zien dat er intussen voor u een nieuwe reservering is gemaakt voor 31 mei a.s. De toegangskaarten worden vandaag per post naar u verstuurd. Wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd en wensen u heel veel plezier bij The Voice Kids. Met vriendelijke groet, See Tickets Nederland Afdeling Customer Care