Klacht: Afterparty Robin Thicke VIP

patriciavandijk op 14 november 2013 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant per mail beantwoord

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 14 november 2013

Na het winnen van VIP-kaarten voor de afterparty van Robin Thicke via Vakantieveilingen, ervoeren de klagers teleurstelling. In plaats van de beloofde rode loper moesten zij in een lange rij staan, kregen zij slechts één muntje en moesten zij betalen voor de garderobe. De toegang tot de VIP-ruimte op het balkon was niet mogelijk, en de aangekondigde bekende DJ's waren niet aanwezig.

Mijn Klacht:

Ook wij moeten helaas aansluiten bij de vele klachten over deze afterparty. Helemaal blij na het “winnen” van deze kaarten via Vakantieveilingen. Wat een desillusie rijker na het event.
Geen beloofde rode loper. Sterker nog; als VIP moest je gewoon aansluiten in 1 lange rij; dus zeker een uur in de kou gestaan. Eenmaal binnen kreeg je een polsbandje en 1 muntje per persoon in je handen gedrukt. Deze bleken later in te wisselen voor fris of bier. Niet echt royaal.Vervolgens konden we weer in een lange rij voor de garderobe. Uiteraard moest hier ook gewoon weer 6 euro voor neergelegd worden.
De VIP ruimte op het balkon was niet toegankelijk zoals beloofd. We mochten wel in een afgebakend stuk, soort golden circle, voor het podium staan.
De vooraf aangekondigde bekende d.j.’s.. Tja; ik kende ze niet. Al draaiden ze gelukkig ok. Maar dat is niet de hoofdpersoon voor wie je komt.
Na lang wachten kwam Robin eindelijk opdagen; hij heeft welgeteld 2 nummers “soort van” gezongen. Was de man onder invloed ofzoiets? Beetje vals klonk het. En hoezo meerdere nummers zoals ook beloofd.
Echt zwaar gedesillusioneerd naar huis gegaan na deze blamage. Ik heb wel eens beter meegemaakt met (VIP)-tickets.

Gewenste Oplossing:

Geld terug en excuses

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 15 november 2013 om 11:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant per mail beantwoord

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Eventim beoordeeld.

patriciavandijk

Heeft op 15 november 2013 om 16:41 geantwoord

Klacht is naar mijn mening nog niet opgelost. Ik heb een mail ontvangen van See Tickets dat ze de klacht doorsturen naar de producent van de show. En dat ik z.s.m. een reactie kan terugzien. Eerst maar daadwerkelijk dit afwachten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM