Klacht: afterparty robin thicke

[email protected] op 11 november 2013 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Klacht per mail beantwoord.

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 11 november 2013

Een klant heeft VIP-kaarten gekocht voor de afterparty van Robin Thicke, waarbij beloofd werd dat men over de rode loper zou mogen en dat Thicke zou optreden. Bij aankomst bleek echter dat de klant niet over de rode loper mocht en niet in de VIP-ruimte kon komen, wat leidde tot onvrede. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb VIP kaarten gekocht op vakantie veilingen voor de afterparty van robin thicke, er werd gezegt dat je over de rode loper mocht met allemaal bekende artiesten en met robin thicke. robin zelf zou ook komen optreden ook mocht je in de speciale vip area. bij binnenskomst vroeg ik wanneer we over de rode loper mochten en mij werd verteld dat dat niet mocht en als ik het daar niet mee eens was ik maar een klacht in moest dienen.
toen ik de vip ruimte zag waar allemaal bekenden nederlanders zaten ben ik daar heen gelopen om naar binnen te gaan omdat ik vip kaarten had leek het mij dat ik daar dan ook in mocht, maar ik werd tegen gehouden en er werd tegen mij gezegt dat alleen ”super” VIP daar naar binnen mochten de gewonen vip mochten alleen wat dichter bij het podium staan. robin thicke zou van kwart over 12 tot kwart voor 1 optreden (ik vond een half uur al erg kort) om half 2 kwam robin thicke eindelijk op het podium toen heeft hij 2 liedjes gezongen en is hij weer vertrokken. hij heeft niet langer dan 5 minuten op het podium gestaan terwijl iedereen op hem heeft zitten wachten en er beloofd werd dat hij een half uur ging optreden. ik voel me echt heel erg opgelicht door dit alles want het was echt een aanfluiting. (je moest ook nog geld betalen voor het toilet terwijl je om daar uberhaupt binnen te komen al heel veel geld betaald)

Gewenste Oplossing:

geld terug, eigenlijk is dat nog niet genoeg aangezien ik nieuwe kleding en schoenen had gekocht omdat je over de rode loper mocht(wat dus niet het geval is) en dan nog de kosten die ik heb gemaakt om er te komen met de trein.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 12 november 2013 om 13:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht per mail beantwoord.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Eventim beoordeeld.

[email protected]

Heeft op 12 november 2013 om 17:59 geantwoord

ik heb geen oplossing ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM