Klacht: 4 kaarten musical The Little Mermaid 5 mei 16.00 uur code NLM-jan-16328975-1

Kees de Jong op 21 februari 2013 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 26 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft inmiddels een reservering kunnen maken.

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 21 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 20 febr. 2013 is geprobeerd bovenstaande bestelling te plaatsen. naast het e-m ail adres werd een wachtwoord gevraagd. omdat ik geen wachtwoord had en ook niet in kon geven heb ik de bestel-procedure beëindigd. later heb ik het wachtwoord via een aparte procedure gemaakt en aan u toegezonden. hierop heb ik een bevestiging gekregen: [email protected] met wachtwoord kajeli51.

Gewenste Oplossing:

ons te berichten of de bestelling correct is overgekomen.
en/of de kaarten voor deze musical aan ons worden toegezonden ?
wat moeten wij eventueel nog doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Eventim een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 26 februari 2013 om 15:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft inmiddels een reservering kunnen maken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM