Mijn Klacht:
Beste. We kochten zeven tickets in 2019 voor een evenement in 2020 wat niet kon doorgaan. Ik vroeg meermaals via mail of Facebook voor terugbetaling. Nooit kreeg ik antwoord. Ik vroeg vandaag via chat hoe dit op te lossen via Eventbrite zelf. Het antwoord was om contact op de nemen met de organisatie. Ik vroeg de correcte contactgegevens want als verkoper van tickets van dit evenement moet er toch contact zijn. Ook hier bleef het antwoord weg. Al wat ik vraag is hoe we de kaarten terugbetaald kunnen krijgen. Graag een sluitend antwoord hierop aub.
Gewenste Oplossing:
Na terugbetaling van de tickets of duidelijkheid dat tickets geldig blijven wanneer het feest effectief kan doorgaan en niet bijvoorbeeld online.
