Klacht: Vastlopend programma: geen kaarten

hsmitdel op 18 januari 2019 over Eventbrite in de categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Eventbrite
Status Open
Datum 18 januari 2019

Een klant heeft geprobeerd om vier veldkaarten voor een evenement op 18 januari 2020 te kopen via Eventbrite, maar het programma liep vast tijdens het betalingsproces. Na het wachten op de laadindicator ontdekte de klant dat de kaarten inmiddels uitverkocht waren, terwijl andere gebruikers ook soortgelijke problemen ondervonden. De klant vraagt om een oplossing in de vorm van de gewenste kaarten.

Mijn Klacht:

Ik wilde 4 veldkaarten kopen voor vval 2020. 10.00 uur kwam ik in de wachtrij. Meteen kon ik mijn keuze opgeven 4 veldkaartjes voor 18-1-2020. Op het moment dat ik op oke klikte begon er een laadindicator te lopen en is tot op heden nog steeds bezig is.

Ik heb inmiddels al via een ander device gekeken. Daar wordt aangegeven dat de gewenste kaarten zijn inmiddels uitverkocht.
Ik las dat er heel veel mensen met mij last hebben gehad.

Hoe wordt dit opgelost? Voorstel: alsnog 4 veldkaarten voor 18-1-2020.

Gewenste Oplossing:

Hoe wordt dit opgelost? Voorstel: alsnog 4 veldkaarten voor 18-1-2020.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eventbrite

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eventbrite nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM