Klacht: schlagerfestival

Irma2020 op 04 januari 2020 over Eventbrite in de categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Eventbrite
Status Open
Datum 4 januari 2020

Een klant heeft drie VIP-kaartjes besteld voor het Schlagerfestival op 14 december 2019, dat werd afgelast vanwege gezondheidsproblemen. Na een voorstel om de kaartjes om te zetten naar een nieuwe datum op 23 mei 2020, heeft de klant gereageerd dat dit geen optie is, maar ontvangt sindsdien geen verdere reactie van de organisator of Eventbrite.

Mijn Klacht:

Wij hadden 3 vip kaartjes besteld voor het Schlagerfestival op 14-12-2019 in Eindhoven. Op 25-11-2019 kreeg ik een mail van de organisator dat het vanwege gezondheid problemen niet door kon gaan. Op 7-12-2019 heb ik mail gekregen dat ik de kaartjes kan omzetten na een andere datum op 23 mei 2020 in Theater Markant te Udens. En dat er geen zitplaatsen worden gereserveerd,programma is ingekort, andere artiesten enz.
Ik heb toen meteen per mail gereageerd dat dat geen optie voor ons is.
Maar krijg helemaal geen reactie meer van Willem Vogels of Eventbrite

Gewenste Oplossing:

als ze contact met mij opnemen en ik mijn geld terug heb

3x 49.26147.78

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eventbrite

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eventbrite nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Irma2020
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM