Klacht: Restitutie

Rachelles89 op 13 mei 2022 over Eventbrite in de categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Eventbrite
Status Open
Datum 13 mei 2022

Een klant heeft in 2020 vier VIP-tickets gekocht voor een evenement van Sigala in Hasselt, dat vanwege corona werd uitgesteld. Ondanks een schriftelijk verzoek in 2022 om restitutie, ontving de klant geen geld terug en kreeg geen reactie van de organisator. Bovendien zijn de tickets en het evenement niet meer zichtbaar in het account van Eventbrite, en is er geen mogelijkheid om telefonisch contact op te nemen met zowel Eventbrite als Sigala.

Mijn Klacht:

In 2020 zou er een evenement plaatsvinden in Hasselt bij de Verzus van Sigala, waar ik 4 VIP tickets voor gekocht heb toen der tijd. Ivm Corona is het evenement vervolgens “uitgesteld” dat was de status op de website en werd er geen geld terug gegeven. Ook niet na een schriftelijk verzoek in 2022. Er werd aangegeven dat ik contact moest opnemen met de organisator Sigala. Dit heb ik geprobeerd, maar nooit een reactie op gehad. Nu zijn de tickets en het evenement niet meer terug te vinden in mijn account van Eventbrite en contact opnemen gaat ook niet want er is geen telefoonnummer van zowel Eventbrite of Sigala

Gewenste Oplossing:

Geld terug van de tickets 4x 21,75 euro. Bestelnummer 1131158371.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eventbrite

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eventbrite nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rachelles89
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM