Mijn Klacht:
Vanaf exact tien uur vanmorgen in de wachtrij met 6 mensen. Daarnaast klaar om exact 10.00 uur een groepsaanvraag te doen. Dan krijg je te maken met een site die blijft hangen of vast loopt (bij heel veel mensen – kijk maar op twitter). De mogelijkheid om kaarten te bestellen, maar niet kunnen betalen. Dit alles neemt volop tijd in beslag, een bestelling voor wo. 22 jan 2020 loopt nu nog om 14.34 uur. Dat is ruim 4,5 uur later. Intussen zie je bij de woekeraars de kaarten voor Vrienden van Amstel op de websites verschijnen, uiteraard tegen woekerprijzen.
Gewenste Oplossing:
Ten eerste moet de website naar behoren werken anders kan Eventbrite dit soort grote evenementen dus niet aan. Ten tweede moet er een oplossing worden gevonden dat deze kaarten binnen een half uur na de verkoop wel voor woekerprijzen te kopen via andere sites, maar niet meer via de normale kanalen. Dat betekent onder andere dat groepsaanvragen beter moeten worden gecheckt, net zoals grote aantallen kaarten. Desnoods op naam incl. geboortedatum per kaart bestellen.
