Klacht: Kaarten VVA

SdP op 18 januari 2019 over Eventbrite in de categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Eventbrite
Status Open
Datum 18 januari 2019

Een gebruiker heeft problemen ondervonden bij het kopen van vier kaarten voor een evenement op Eventbrite. Na het selecteren van de kaarten en het klikken op de betaalknop bleef het scherm vastzitten, waardoor de gebruiker uiteindelijk geen kaarten kon kopen. Dit probleem deed zich ook voor op een mobiel apparaat.

Mijn Klacht:

Om precies 10 uur 4 veld kaarten geselecteerd voor zaterdag 18 Januari. Daarna op betalen geklikt en hier bleef het scherm hangen. Na zeker een uur werd ik eruit geknikkerd met het gevolg dat ik nu geen kaarten heb. Het zelfde gebeurde op mn mobiel waar ik ook was ingeloged.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als:
1) ik alsnog over 4 kaarten kan beschikken.
2) er voor de toekomst een beter bestelsysteem wordt gebruikt die deze enorme drukte wel aan kan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eventbrite

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eventbrite nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM