Klacht: Japans Light festival

melindastompe op 03 mei 2022 over Eventbrite in de categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Eventbrite
Status Open
Datum 3 mei 2022

Een klant heeft vier kaarten besteld voor het Japans Light Festival, maar ontdekte dat het evenement pas om 18.00 uur opent, terwijl de kaarten voor de middag waren gekocht. De klant ontving een onduidelijke e-mail en kon geen contact opnemen met het bedrijf voor ondersteuning. Dit heeft geleid tot frustratie en de beslissing om in de toekomst geen kaarten meer bij Eventbrite te kopen.

Mijn Klacht:

4 kaarten voor Japans lightfestival,voor 2 personen op vrijdag middag en later op de avond. Nu blijkt dat wij niet op vrijdag middag kunnen omdat zij pas om 18 .00 uur open gaan. Maar je kon wel kaarten bestellen voor vrijdagmiddag volgens hun kalender. Een vage e- mail gekregen, maar verder kun je er niets mee. Dat is dus 25 euro snel verdiend. Geen telefoon nummer of suggesties

Nooit meer bij dit bedrijf kaarten bestellen

Gewenste Oplossing:

Geld terug voor de vrijdagmiddag ter 2aarde van 12.50 euro per stuk. Dat is 25 euro

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eventbrite

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eventbrite nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door melindastompe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM