Klacht: geld terug gave

pink.lady op 11 juni 2018 over Eventbrite in de categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Eventbrite
Status Open
Datum 11 juni 2018

Een klant heeft twee kaartjes besteld voor de tentoonstelling Bodies-Expo op 11 mei 2018, maar de tentoonstelling ging niet door en er was niemand aanwezig om informatie over een terugbetaling te geven. Na het sturen van meerdere e-mails naar de organisatie en Eventbrite, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en krijgt geen reactie meer.

Mijn Klacht:

ik had online 2 kaartjes besteld voor de tentoonstelling bodies-expo, voor 11-05-2018. helaas waren de bodies niet gearriveerd, kan gebeuren.
er was niemand van de organisatie aanwezig daar, ivm eventuele informatie omtrent geld teruggave. toch uiteindelijk een e-mail gekregen. gelijk gereageerd en gevraagd of ik mijn geld terug kan krijgen. zij zouden dit doorspelen naar eventbrite, inmiddels een maand later en verschillende mails verstuurd. nog steeds geen geld terug. inmiddels krijg ik ook geen mail meer via [email protected]. vind het toch wel erg vervelend worden, en dan probeer je om het via eventbrite zelf te spelen. deze zijn niet te bereiken.

Gewenste Oplossing:

wanneer ik mijn geld terug zie op mijn bankrekening

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door pink.lady
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM