Terug

Klacht: Geen tickets, ander email adres

Timmeh8581 op 10 november 2020 over Eventbrite in de categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Eventbrite
Categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop
Status Open
Datum 10 november 2020

Een klant heeft op 15 oktober twee kaarten gekocht voor een concert, dat vanwege corona is verplaatst. Door een wijziging van e-mailadres ontvangt de klant geen nieuwe tickets en krijgt geen reactie op verzoeken om het e-mailadres aan te passen. De klant vraagt om hulp om de tickets naar het juiste e-mailadres te laten sturen.

Mijn Klacht:

Ik heb voor mijn dochtertje 2 kaarten voor snelle gekocht op 15 oktober deze zijn vanwege corona komen te vervallen en concert is verplaatst naar 15 oktober! Zei zouden automatisch nieuwe kaarten sturen naar email adres. Email adres is vanwege andere provider komen te vervallen. Bij navraag moet ik dus nieuwe kaarten krijgen echter niet gehad omdat ik een ander email adres heb. Nu probeer ik ze al een tijdje te mailen om te vragen mijn email adres te veranderen zodat ze me de juiste kaarten sturen kunnen voor het concert van 15 april! Echeter er reageerd niemand, als ik op google zoek zie ik klachten en dat het in amsterdam permanent gesloten is?? Kunt u mij aub helpen ik wil gewoon mijn kaarten op goede email adres vervangen

Gewenste Oplossing:

Kunt u mij aub helpen ik wil gewoon mijn kaarten op goede email adres vervangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eventbrite

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eventbrite nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Timmeh8581
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Eventbrite

Alle klachten over Eventbrite →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop

Alle klachten in Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop →
Meld uw Klacht over Eventbrite
Zo werkt het