Judithpataca op 19 oktober 2019 over Eventbrite in de categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop
Een klant heeft een locker gehuurd voor een evenement via Eventbrite, maar ontving geen bevestigingsmail, ondanks dat het bedrag van 13 euro wel van zijn rekening is afgeschreven. Tijdens het evenement kon het personeel niets voor hem doen en moest hij een nieuw kluisje huren, wat leidde tot frustratie over het verloren geld.
Beste Heermevrouw,
Afgelopen vrijdag ben ik naar tiktak ade geweest en heb daar een locker gehuurd van te voren. Heb nooit een e-mail gekregen maar het is wel van mijn rekening afgeschreven. Mevrouw op het evenement zei dat ze er niks mee kon en ik maar een nieuw kluisje moest huren.
Nu heb ik 13 euro weg gegooid voor niks en daar word ik niet blij van.
Ik ben pas tevreden wanneer ik mijn geld terug heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eventbrite
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eventbrite nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
